Ne vom ocupa de expedierea comenzii tale imediat ce este plasată. Vei primi un e-mail de confirmare a expedierii, care include linkul de urmărire a comenzii, pentru a verifica stadiul livrării direct pe site-ul web al transportatorului.
Livrarea standard este gratuită pentru comenzile de peste 189 Lei, în timp ce pentru comenzile sub această sumă se va aplica o taxă de expediere de 30 Lei.
Timpul de livrare depinde de produsele comandate, adresele și metodele de expediere. În timpul perioadelor de vânzări sau promoționale, livrarea poate dura puțin mai mult decât este prevazut.
Nu uita să furnizezi o adresă de livrare rezidențială și un număr de telefon valid atunci când plasezi comanda.
Din motive de siguranță, următoarele produse vor fi livrate exclusiv prin transport standard
Livrarea la etajele superioare nu este garantată.
Satisfactia clienților este prioritatea noastră. Dacă nu ești mulțumit de achiziție, poți returna articolele nefolosite, achiziționate, de pe site-ul nostru oficial în termen de 30 de zile de la expediere, pentru o rambursare completă a prețului de achiziție.
Cum se procedeaza:
Te rugăm să parcurgi următorii pași:
1.a Acces în contul tău privat (pentru membrii înregistrați)
1.b Acces la pagina de comandă trimisă prin e-mail (pentru membrii invitați)
2. c. Apasa clic pe butonul RETURN din partea dreaptă sus a paginii
3. Selecteaza produsul pe care dorești să-l returnezi
4. Descarcă eticheta de retur preplătită și documentul de retur
5. Introdu documentul de retur în interiorul coletului și inchide cutia (produsele trebuie returnate în ambalajul original)
6. Lipește eticheta de retur UPS pe cutie
7. Fie duci coletul la cea mai apropiată stație UPS pentru a-l preda, fie poți face o rezervare gratuită, pentru ca produsul sa fie preluat de la domiciliu
(Pentru ridicarea de la domiciliu te rugam să contactezi UPS prin linia telefonică oficială a companiei sau site-ul web)
Urmărirea returului va fi afișată și actualizată pe pagina de confirmare a comenzii.
Trebuie sa ai in vedere că etichetele de retur preplătite pot fi folosite în termen de 30 de zile de la data solicitării de returnare.
Dacă alegi un alt serviciu de livrare pentru returnare, te rugăm să ai in vedere că acest cost de retur va fi suportat de către tine, și nu vom putea urmări coletul pentru a te ține la curent cu starea returului.
Nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru daunele sau pierderile care au loc asupra acestor bunuri după ce acestea sunt livrate.
În cazul unui retur va rugam să includeți și cadourile primite împreună cu produsul.
In cazul unui retur, va rugam sa adaugati urmatoarele produse in cutia originala
Produsele returnate (nefolosite în starea și ambalajul original) vor fi rambursate după primire și verificare în depozitele noastre.
Toate rambursările vor avea loc prin metoda de plată utilizată inițial, în termen de 14 zile de la primirea returului.
Rambursările pot fi suspendate până când compania a primit și verificat produsul returnat sau consumatorul a furnizat dovada că acesta a fost returnat, oricare dintre acestea survine mai întâi. La primirea Produsului returnat în conformitate cu
Termenii și Condițiile noastre, compania va emite o notă de credit pentru suma respectivă.
Produsele noastre sunt concepute pentru a rezista în timp. În cazul puțin probabil în care produsul tău prezintă un defect în perioada de garanție, te invităm să consulți termenii si condițiile noastre generale:
Pentru termenii și condițiile complete, vă rugăm să faceți clic aici.
Expediere
Expediere gratuita pentru comenzile mai mari de 189 RON
Retur gratuit
30 de zile perioadă de retur
Plăți
Plăți sigure
