"Är du inte helt säker på ditt köp? Inga problem! Just nu har vi utökat returperioden till 45 dagar."
  1. Tillbaka till hemsidan
  2. Sidan för vanliga frågor

Vanliga frågor

Ställ en fråga.

Vanliga problem - Helautomatisk kaffemaskin

Vanliga problem:

  • Slipningsproblem
  • Grinder har fastnat
  • Kvarnen fungerar inte
  • Grinder är bullrig
  • Maskinen låter mycket
  • Surrande ljud
  • Kaffe är svagt
  • Kaffe rinner inte
  • Vatten rinner inte
  • Vattenavfall
  • För många autosköljningar
  • Vattensköljningarna är för långa
  • Kaffe levereras långsamt
  • Droppe för droppe
  • Läckande munstycken
  • Sur kaffesmak
  • Dåligt kaffe
  • Kaffe luktar
  • Läckage under maskinen
  • Kaffepulverrester
  • Mjölksputtring
  • Dålig skumning
  • Stora bubblor

Dessa vanliga problem är lätt relaterade till bristande underhåll som lätt kan undvikas. Nedan hittar du några användbara tips samt en lista över rengöringsprodukter som är kompatibel med alla De’Longhi kaffemaskiner:

  • Använd färskt vatten varje dag;

  • Välj kaffebönor av god kvalitet! Undvik alla kaffebönor som är för oljiga, karamelliserade eller belagda eftersom dessa kan fastna på kvarnen och resultera i permanent skada;

  • Förvara dina kaffebönor korrekt: På torra och mörka platser;

  • Gör regelbundet dina favoritdrycker med din maskin så att alla interna kretsar förblir rena och borta från kalkavlagringar;

  • Ställ bara in kaffekvarnen när maskinen aktivt maler bönorna, annars riskerar du att fastna i kvarnen;

  • Använd DeLonghi avkalkningsmedel och aldrig andra medel! Beroende på hårdheten på vattnet du använder behöver din kaffemaskin avkalkas mindre eller oftare. Endast en bra avkalkningslösning hjälper din maskin att underhållas på rätt sätt, det är därför vi starkt rekommenderar att du använder vår De’Longhi EcoDecalc för att säkerställa att du får det bästa resultatet i kopp. Vinäger, ättika mm. är benägen att lämna en stark lukt och en sur smak till ditt kaffe;

  • Använd vårt WaterFilter eller SoftBalls för att förbättra vattenkvaliteten och därmed smaken på ditt kaffe. En annan nyckelfaktor är att de hjälper till att minska kalkavlagringar och frekvensen av avkalkningsproceduren som fortfarande är nödvändig när kaffemaskinen ber om det;

  • Dagliga sköljningar är nödvändiga! De flesta kaffemaskiner gör dem automatiskt när de slås PÅ/AV. Om din maskin inte har AutoRinse-funktionen kom ihåg att skölja den varje gång du använder din kaffemaskin för att undvika att kafferester ansamlas på din apparat.

  • Kom ihåg att rengöra alla avtagbara tillbehör som är anslutna till huvudapparaten såsom mjölkbehållare, ångstav, portafilter, varmvattenrör, droppbricka och markbehållare. För att hålla dessa tillbehör väl rengjorda och i optimalt skick, gör regelbundna rengöringar med Eco MultiClean, ett rengöringsmedel som är utformat för att ta bort mjölkrester och effektivt rengöra externa och löstagbara delar av din kaffebryggare.

  • Rengör bryggenheten! Vi rekommenderar en veckovis rengöring av infusionsenheten och alltid minst en gång i månaden.
    Innan du tar ut bryggenheten, se till att stänga av din maskin med På/Av-knappen och vänta på att hela avstängningsproceduren är klar. Först efter kan du ta ut bryggenheten och rengöra den med ENDAST VATTEN. Vi föreslår att du sänker ner enheten under vatten i några minuter och sköljer den sedan under kranvatten. Torka bryggenheten och sätt tillbaka den i maskinen.

Tillbehör och skötsel:

Vi erbjuder ett brett utbud av rengöringslösningar och förpackningar för att tillfredsställa din maskins behov, så kolla in dem på vår hemsida för att lära dig mer om dem. Här nedan hittar du en kort lista:

EcoDecalk: Håll ditt kaffe välsmakande med regelbunden användning av vårt miljövänliga avkalkningsmedel. Miljövänlig universell avkalkningslösning med naturliga ingredienser. Förlänger livslängden på din maskin, bevarar energieffektiviteten och garanterar den bästa kaffesmaken. Snabbare och effektivare än konventionella kalkborttagningsmedel

 

Vattenfilter: Filtret hjälper till att minska kalkavlagringar, vilket resulterar i bättre kaffekvalitet och förlänger din kaffemaskins livslängd. Kontrollera om den är kompatibel med din maskin, annars föreslår vi att du använder SoftBalls.

SoftBalls: Minska kalkavlagringar och förbättra smaken på ditt kaffe med Softballs Anti-Limescale Spheres. Anti-kalkkulor för kaffemaskiner utrustade med vattentank. Förhindra kalkbildning utan att förändra vattnets sensoriska egenskaper. Bevara innehållet av mineralsalter i vattnet, vilket garanterar krämigt, utsökt kaffe. Inga kemikalier släpps ut.

 

Eco MultiClean: Håll din kaffebryggare ren och fri från mjölkrester med vår ECO Multiclean. Ett rengöringsmedel avsett för rengöring av mjölkkannan. Tar bort mjölkrester och rengör effektivt yttre och löstagbara delar av din kaffebryggare.