Unsicher bei Ihrem Kauf? Kein Problem! Sie profitieren von einem verlängerten Rückgaberecht von 45 Tagen.
  1. Zurück zur Startseite
  2. Häufig gestellte Fragen


Benötigen Sie Hilfe mit Ihrer Kaffeemaschine?

Um die richtige Lösung für Ihr Problem zu finden, probieren Sie unseren Produkt Assistenten aus oder unsere Anleitungen zur Fehlerbehebung

Häufig gestellte Fragen

Stellen Sie uns eine Frage.

Welche Zahlungsarten werden online akzeptiert?

Sie können mit einer der unten aufgelisteten Zahlungsarten bezahlen:

Visa
MasterCard
American Express
PayPal
Klarna (Sofortzahlung, Kauf auf Rechnung, Ratenzahlung) - Weitere Informationen zur Zahlungsabwicklung mit Klarna erfahren Sie unter www.klarna.com/at/kundenservice.

Wir verwenden auch das Bankverifizierungssystem. Dies erfordert ihr einzigartiges Passwort, welches mit der bei der Zahlung verwendeten Zahlungsmethode verbunden ist. Dies schützt Sie und uns sicher vor Betrug.

Wir bearbeiten Ihre Zahlung zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung.

Beim Kauf haben Sie die Möglichkeit, die Zahlungsdaten für die spätere Verwendung in Ihrem Konto zu speichern. Wir speichern niemals den CVV-Code, sondern Sie werden jedes Mal aufgefordert, diesen einzugeben, wenn Sie eine gespeicherte Karte verwenden möchten. Wenn Sie einen Kauf tätigen, wird dieser über eine sichere Verbindung an unsere Server übertragen. Da diese Informationen verschlüsselt sind, speichert De'Longhi Kenwood GmbH Ihre Kreditkartendaten nicht und hat auch keinen direkten Zugriff darauf. Diese Informationen können an unsere Zahlungspartner gesendet werden, um eine Transaktion zu bearbeiten, können aber von De'Longhi Kenwood GmbH nicht gelesen werden. Das bedeutet, dass Ihre Kartendaten nicht gefährdet sind, falls Ihr Konto kompromittiert werden sollte.

Sie können Ihre Zahlungsdaten jederzeit aus Ihrem Konto entfernen. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an, wählen Sie Konto aus dem Dropdown-Menü oben rechts auf der Seite, und unter Zahlungsmethoden werden alle Karten aufgelistet, die wir in der Datenbank haben. Klicken Sie auf Löschen, um eine Karte aus der Datenbank zu entfernen.