Εξαιτίας του μεγάλου αριθμού ερωτήσεων σχετικά με την απόδοση του νέου "μονού μπόιλερ" της μηχανής ECAM23.450 Compact και άλλων compact μηχανών έχουμε δημιουργήσει ένα βίντεο με μία σύντομη περιγραφή /διαδικασία που εξηγεί γιατί ο δίσκος συγκέντρωσης υγρών μετά την παρασκευή μερικών καπουτσίνο/προετοιμασιών γάλακτος. Βασικά, μετά από κάθε προετοιμασία γάλακτος, κατάλοιπα νερού καταλήγουν μέσα στο δίσκο συγκέντρωσης,κάτι το οποίο έχει προκαλέσει ανησυχία στους πωλητές και τους πελάτες. Επιπρόσθετα ενώ η μηχανή λειτουργεί με ένα μόνο μπόιλερ, οι φορές θέρμανσης, οι φορές προετοιμασίας γάλακτος και η διάρκεια του χρόνου που πρέπει να πατηθεί το κουμπί καθαρισμού (clean button) στην κανάτα του γάλακτος έχει επίσης αυξηθεί. Αυτό δεν είναι ελάττωμα της μηχανής, αλλά μία παρενέργεια του να έχετε ένα μονό σύστημα μπόιλερ "οικονομικής κατανάλωσης". Φοβάμαι ότι θα υπάρξουν πολλά τηλεφωνήματα από ενοχλημένους πελάτες, επομένως αυτό να βοηθήσει την ομάδα να εξηγήσει το πρόβλημα καθησυχαστικά και με σιγουριά.
