Algunas veces pueden surgir errores cuando se procesan los pagos con Paypal. Estos son los principales errores que puedes recibir cuando haces un pedido usando PayPal:
1 .Te redirige a una página de error o no recibes un e mail de confirmación de error de nuestra parte, un error ha interferido la creación de la orden de compra en la empresa. Si no estas seguro entra en tu cuenta. Si la orden no parece en unos 5 minutos entonces significa que no ha sido creada correctamente.
2. Recibes un e mail de PayPal confirmando el pedido pero no recibes un e mail de confirmación de nuestra parte, entra en tu cuenta y verifica que ha sido creada correctamente. Si no es así contáctanos y facilitános tu nombre, tu cuenta de correo, dirección de correo electrónico de Paypal, los productos que has puesto en la cesta y los cupones de descuento ( en caso de haberlos usado), de esta forma podremos recrear tu compra y conectarla con Paypal.
3. Si usas Switch/Maestro con Paypal. Mientras estás haciendo tu compra al momento de redirgirte a Paypal, te pondrán en un bucle preguntando por los detalles de tu tarjeta, que ya están registrados con antelación y ya has usado antes con PayPAL. Aunque los pongas de nuevo aparece otro mensaje de error. Paypal ha sugerido que en este caso pongas los datos de una tarjeta diferente. Si necesitas ayuda en este caso especifico contacta directamente con Paypal.
4. El comprador está restringido. Paypal ha puesto restricciones en tu cuenta y no podemos gestionar tu compra. Contacta a Paypal directamente en este caso. Puedes utilizar otro método de pago alternativo y pagar con tarjeta directamente en nuestra web.
5. El comprador no puede pagar. Transacción no aprobada. Paypal piensa que no puedes pagar tu compra, contacta directamente a Paypal y coméntanos si la incidencia ha sido resuelta para que podamos procesar tu compra. Puedes usar un método alternativo de pago pagando directamente con una tarjeta.
6 Los fondos no se encuentran. El fondo que estas usando para pagar con Paypal no está conectado a tu cuenta de PayPal o a tu compra. Contacta a Paypal para resolver la incidencia.
7 Transacción denegada debido a un modelo de riesgo del comprador
Paypal ha enviado un aviso de riesgo a tu cuenta por razones de seguridad y piensa que tu cuenta puede estar en riesgo. Contacta con PayPal para resolver esta incidencia.
