1. Takaisin kotisivulle
  2. Usein kysytyt kysymykset -sivu

Usein kysyttyjä kysymyksiä

Esitä meille kysymys.

Palautukset, hyvitykset ja peruutukset

De'Longhi Group haluaa, että olet tyytyväinen jokaiseen ostokseesi. Ymmärrämme kuitenkin, että joskus voit muuttaa mieltäsi. 

Voit peruuttaa tilauksen 30 minuutin kuluessa sen tekemisestä kirjautumalla tilillesi ja siirtymällä tilaukseesi. Valitse "Peruuta tilaus".

Valitettavasti et voi peruuttaa yksittäisiä tuotteita, vaan ainoastaan koko tilauksen. Jos sinun täytyy muuttaa tuotteiden määrää tai valita toisia tuotteita, suosittelemme peruuttamaan koko tilauksen ja tilaamaan tarvitsemasi tuotteet uudelleen.

Jos sinun täytyy palauttaa käyttämätön tuote, voit tehdä sen 30 päivän kuluessa toimituspäivästä. Hyvitykset käsitellään 14 työpäivän kuluessa palautettujen tuotteiden saapumispäivästä lähtien.

Jos haluat palauttaa tuotteet 30 päivän sisällä toimituksesta, mene tilillesi ja paina palautuspainiketta. Huom! Että tätä ei voi tehdä ennen kuin toimitus on vastaanotettu. Tiedustelut 30 minuutin peruutusajan jälkeen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.