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FAQ

Posez-nous une question.

Pourquoi le café sort parfois lentement et au goutte à goutte en utilisant ma machine expresso avec porte-filtre ?

Le type de café utilisé pourrait être moulu trop finement ou la quantité de poudre introduite dans le filtre spécial est excessive ou encore trop tassée.

L'eau n'arrive pas à passer correctement à travers la poudre de café.

Nous vous conseillons de : faire couler le café en introduisant moins de poudre et en la tassant avec moins de force vérifier que les trous de sortie du café du porte-filtre ne soient pas bouchés et qu'ils n'aient pas besoin d'être nettoyés vérifier que les petits orifices des filtres à café moulu ne soient pas bouchés, il faudra sinon procéder à leur nettoyage à l'aide d'une épingle.

Nous vous rappelons que les filtres doivent être nettoyés régulièrement après utilisation en les rinçant à l'eau courante, et d'effectuer un détartrage si vous utilisez la machine depuis plus d'un mois, car il est possible que du calcaire se soit formé à cause de la dureté de l'eau.

Si le café continue de sortir lentement, il sera nécessaire de faire vérifier la machine dans l'un de nos centres d'assistance technique agréés.